Livraison
Ça fait quelques jours que vous avez commandé et vous n’avez pas reçu de nouvelles?….
Ne vous inquiétez pas, votre doudou est fraîchement confectionnée et bientôt en route pour se faire cajoler.
LIVRAISON GRATUITE
Olé Hop vous offre la livraison gratuite pour toute commande atteignant un minimum de 150.00$ avant taxes (applicable sur les commandes au Québec seulement, non jumelable à aucune promotion ni soldes).
Frais de livraison pour les commandes de moins de 150,00 $ avant taxes :
Colis à destination du Québec et de l'Ontario : 9,99$ - 15,99$ selon le poids et la dimension
Enveloppe à destination du Canada : 2,99$ - 4,99$ selon le poids et la dimension
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de traitement avant livraison est d’un maximum de 2 à 10 jours ouvrables, à moins d'un avis contraire (pré-ventes, promotions, etc).Pour les commandes à destination du Québec et de l’Ontario, prévoyez alors entre 2 et 5 jours ouvrables pour la réception de votre colis après la mise à la poste. Pour les livraisons à destination du reste du Canada, veuillez prévoir de 2 à 7 jours ouvrables avant la réception de votre commande, après la mise à la poste.
SUIVI DE LA LIVRAISON
Lorsque votre commande sera envoyée, vous recevrez par courriel un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre envoi à partir du site web du transporteur en question (le plus souvent Purolator).
EXCEPTIONS
Des frais ou des délais supplémentaires d’expédition peuvent s’appliquer pour les envois dans le nord de la Colombie-Britannique, au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Labrador, à Terre-Neuve, au Nunavut ainsi qu’au Nunavik. Dans un tel cas, nous communiquerons avec vous afin de vous spécifier les frais de livraison supplémentaires. Dans le cas où vous n’accepteriez pas cette surcharge, nous devrons malheureusement annuler votre commande, et cela, sans aucun frais de votre part.
MODALITÉS DE LIVRAISON
Les tarifs présents dans cette page n’incluent pas les taxes.
Veuillez noter que Olé Hop n’est pas responsable des colis non réclamés ainsi que des coûts inhérents au retour de marchandise. De plus, les frais liés à la réexpédition d’une commande non réclamée au bureau de poste dans le délai prévu devront être assumés par le client.
Olé Hop se dégage de toute responsabilité dans le cas d’un délai non respecté dû à une erreur de la part du tiers qui effectue la livraison.
Olé Hop se réserve le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps, et ce, sans préavis.
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