Politiques d'achat
POLITIQUES D'ACHAT
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SERVICE CLIENT
Votre satisfaction est notre priorité. Notre service à la clientèle se fera un grand plaisir de répondre à vos questions et commentaires. Vous pouvez nous joindre par courriel à l’adresse info@olehop.com….EXACTITUDE DU CONTENU
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Les couleurs des produits en vente sur le site Web sont représentées de manière aussi exacte que possible. Cependant, nous n’offrons aucune garantie que la couleur affichée à l’écran reflétera la couleur réelle du produit.
PRIX
Tous nos prix sont sujets à changements sans préavis.
Les prix indiqués sur notre site n’incluent pas les frais de port et de manutention ni les taxes applicables, lesquels seront ajoutés lorsque vous finaliserez votre transaction.
Les taxes de la province où sera livrée la commande s’appliqueront à votre commande.
Tous les prix et autres montants affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens.
POLITIQUE DE RETOUR
Il nous fera plaisir d’échanger ou de rembourser tout article neuf avec étiquette ou emballage retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Les frais postaux ne sont cependant pas remboursables.
Si le produit reçu ne vous convient pas, les frais de poste pour le retour sont à vos frais. Si vous désirez effectuer un échange (pour un produit comparable ou à prix comparable), nous prendrons en charge les frais de livraison du nouveau colis.
Exceptions: Aucun échange ou remboursement ne peut être effectué sur les produits si ceux-ci ont été utilisés, à l’exception des articles défectueux et selon les règles indiquées ci-dessous. Les articles en solde ne sont ni échangeables ni remboursables.
Pour le retour de marchandise, veuillez nous écrire par courriel à info@olehop.com, nous pourrons alors vous informer des modalités de retour.
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